Digital Post borger: sådan bruger du den danske borgerportal til din digitale post (2026)

Her forklarer jeg på enkelt dansk, hvordan Digital Post borger fungerer, når du bruger den via Danmarks borgerportal (borgerportalen). Jeg fokuserer på, hvad du faktisk ser og gør inde på portalen – ikke på andre tjenester.

Indhold

Hvad er Digital Post på borgerportalen?

Digital Post på borgerportalen er din officielle, digitale postkasse fra det offentlige:

Skat
Kommune
Hospital og region
Stat og myndigheder

Når jeg selv begyndte at bruge borgerportalen, opdagede jeg hurtigt, at alt vigtigt kom der: skattebreve, tider fra hospitalet, breve fra kommunen. Hvis jeg ikke tjekkede min Digital Post på portalen, gik jeg glip af ting, der havde konsekvenser.

På borgerportalen kan du:

Se alle dine offentlige breve samlet ét sted
Læse og besvare beskeder fra myndigheder
Downloade breve som PDF
Søge i tidligere beskeder

Alt er knyttet til din CPR og dit MitID, og portalen er “hovedindgangen” til det offentlige Danmark i 2026.

Hvem skal bruge Digital Post – og hvornår?

På borgerportalen er Digital Post en fast del af din digitale kontakt med det offentlige. I 2026 gælder i grove træk:

Bor du i Danmark og har CPR + MitID, forventes det, at du bruger Digital Post
Unge omkring 15 år begynder at få egen Digital Post
Personer med særlige behov kan i nogle tilfælde få fritagelse

Da jeg hjalp en dansk familie med en 15-årig, så vi, at den unge allerede fik breve om uddannelse og sundhed direkte ind i sin egen Digital Post på portalen. Forældrene fik ikke automatisk en kopi – de skulle have adgang som støtte.

Sådan logger du ind på borgerportalen og åbner Digital Post

Her holder vi os helt til borgerportalen som indgang.

Krav: CPR og MitID

For at bruge Digital Post via borgerportalen skal du som udgangspunkt have:

Dette kunne måske også virke for dig.......Adresseændring 2026: Flytning & Folkeregisteradresse

CPR-nummer
MitID (ofte som app på din telefon)

Uden MitID kan du ikke logge sikkert ind og se din digitale post. Hvis du mister adgang til MitID, kommer du altså heller ikke ind på Digital Post – så MitID er din nøgle til alt på portalen.

Trin-for-trin: adgang til Digital Post på portalen

En typisk vej ind i 2026 ser sådan ud:

Gå ind på borgerportalen i din browser
Vælg Log ind
Log ind med MitID (app eller kode)
Når du er logget ind, finder du menupunktet Digital Post
Klik – nu åbner din indbakke på portalen

På skærmen ser du:

Liste over beskeder (nyeste øverst)
Afsender (skat, kommune, hospital osv.)
Emne/titel
Dato og om beskeden er læst/ulæst

Da jeg første gang hjalp en, der var usikker digitalt, gjorde vi det på en bærbar computer. Vi zoomede skærmen op, klikkede roligt rundt og tog os tid – det gav ro i stedet for at kæmpe med en lille mobilskærm.

Skift sprog på selve portalen (men ikke på brevene)

Når du er logget ind på borgerportalen, kan du typisk vælge sprog i toppen:

Dansk
Engelsk (og nogle gange flere sprog)

Det er vigtigt at forstå forskellen:

Portalens menu og knapper kan skifte sprog
Selve brevene i din Digital Post skifter normalt ikke sprog – de er skrevet af myndigheden, ofte på dansk

Hvis du ikke forstår dansk, kan du:

Have portalen på engelsk, så du lettere navigerer
Kopiere teksten fra brevet og bruge oversættelse
Få hjælp af en ven/familie, du evt. giver adgang som læser

Hvilke beskeder får du i Digital Post på borgerportalen?

Digital Post på borgerportalen er ikke “reklamer og spam”. Det er seriøse beskeder, som det offentlige forventer, at du læser.

Typiske beskeder du ser på portalen

Eksempler fra min egen og andres hverdag:

Skat
- Årsopgørelse
- Indkomstkontrol
- Frister for betaling
Sundhed
- Indkaldelse til undersøgelse
- Ændret tid til læge/hospital
- Svar på prøver
Kommune
- Svar på ansøgninger (boligstøtte, tilskud, hjælp)
- Beskeder om daginstitution/skole
- Information om folkeregister/folkeregisteradresse
Job og ydelser
- Beskeder om dagpenge eller kontanthjælp
- Krav om at møde til samtale
Uddannelse
- Optagelse eller afslag
- Praktik, SU, eksamensinformation

Jeg har flere gange set folk miste en vigtig tid på hospitalet, bare fordi de ikke havde åbnet Digital Post på portalen. Brevet var sendt – men ingen havde kigget.

Dette kunne måske også virke for dig.......Engangsbeløb kræft pensionist 2026: Erstatning & Forsikring

Hvad sker der, hvis du ikke læser din Digital Post?

Fra myndighedernes side gælder:

Når brevet ligger i din Digital Post på portalen, anses det for leveret
Hvis du ikke læser det, kan du stadig miste en frist

Konsekvenser kan være:

Du overser en betaling – og får rykker eller gebyr
Du møder ikke op til en vigtig aftale
En afgørelse træder i kraft uden din reaktion

Derfor giver det mening at gøre Digital Post på borgerportalen til en vane – ligesom at tjekke almindelig mail.

Sådan bruger du indbakken på borgerportalen: læs, sorter og gem

Når du klikker på Digital Post på borgerportalen, har du en fuld postkasse at arbejde i.

Læse beskeder

Når du åbner en besked:

Øverst ser du afsender og dato
Under emnet står teksten – ofte med vedhæftede filer som PDF

Et godt mønster, jeg selv bruger:

Åbn alle nye beskeder, så de ikke står som ulæste
Læs hurtigt og vurder:
- Kræver handling nu?
- Kan det vente?
Hvis du er i tvivl, så marker den som noget, du skal tilbage til

Sortere og organisere

På portalen kan du typisk:

Flytte beskeder til mapper
Markere dem som favorit eller vigtig
Søge på ord, afsender eller dato

En simpel mappestruktur kan være:

Sundhed
Skat og økonomi
Kommune og bolig
Job og uddannelse

Da jeg lavede mapper for en ven, der var bagud, blev det pludselig meget lettere at finde tilbage til “det der skattebrev” eller “den besked fra kommunen”.

Downloade og gemme breve

Inde i hver besked kan du ofte:

Dette kunne måske også virke for dig.......BPA ordning 2026: Din guide til personlig assistance og økonomi

Downloade brevet som PDF
Gemme det på din computer
Udskrive, hvis du foretrækker papir

Det er smart til:

Møder med rådgiver/revisor
Arkiv til økonomi
At give en kopi til fx en advokat eller socialrådgiver

Sådan svarer du på beskeder via borgerportalen

En af de store fordele ved Digital Post på portalen er, at du kan svare direkte inde i systemet.

Svar på en besked

Når du læser et brev i Digital Post på portalen, vil du ofte se en knap som “Svar” eller lignende.

Når du klikker:

Åbner et svarfelt direkte under eller ved siden af brevet
Du skriver dit svar – helst kort og klart
Du kan ofte vedhæfte dokumenter
Du trykker Send

Da jeg selv skulle sende ekstra dokumenter til en sag, var det nemmest at svare direkte på det brev, hvor kommunen bad om dem. Så lå hele dialogen samlet i én tråd.

Sende ny besked til en myndighed via portalen

I nogle dele af borgerportalen kan du:

Vælge “Skriv ny besked” eller lignende
Vælge, hvilken myndighed du vil skrive til
Angive emne og skrive din besked
Vedhæfte dokumenter, hvis det er nødvendigt

Det bruger mange til:

Spørgsmål om afgørelser
Opdatering af oplysninger
Kort forklaring, hvis noget er uklart i et brev

Giv en anden adgang til din Digital Post via borgerportalen

Hvis du ikke er tryg ved at klare det hele selv, kan du på borgerportalen give en anden lov til at hjælpe.

Læseadgang: en person må se, men ikke handle

Med læseadgang kan en hjælper:

Logge ind som sig selv
Få adgang til at læse din Digital Post

Men vedkommende kan ikke:

Dette kunne måske også virke for dig.......Hjemmehjælpen A/S Kritik & Klager 2026 Privat Hjemmepleje

Besvare beskeder i dit navn
Slette dine breve

Det er oplagt til:

Voksne børn, der hjælper ældre forældre
Venner/familie, der bare skal kunne tjekke breve

Jeg har set flere familier få ro på denne måde: forældrene beholder kontrollen, men barnet kan tjekke, om noget vigtigt er kommet.

Læse- og skriveadgang: fuld hjælp til alt i Digital Post

Med læse- og skriveadgang kan hjælperen:

Læse dine breve
Svare for dig
Sende beskeder til myndighederne på dine vegne

Jeg har selv haft aftale med en person, hvor jeg fik læse- og skriveadgang, fordi der var mange frister og sager, der skulle håndteres. Vi talte tydeligt om:

Hvad jeg måtte svare på selv
Hvad vi altid skulle tale om først

Husk: du kan altid ændre adgang igen

Fordelen ved at gøre det via borgerportalen er, at:

Du kan se, hvem der har adgang
Du kan fjerne eller ændre adgang, når som helst

Det er vigtigt, hvis relationen ændrer sig, eller hvis du ikke længere har brug for hjælp.

Fritagelse for Digital Post: når borgerportalen ikke er løsningen

Selv om borgerportalen og Digital Post er standard i 2026, kan nogle blive fritaget.

Typiske grunde til fritagelse

Eksempler:

Meget høj alder og ingen reel mulighed for digital brug
Alvorlig fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse
Meget svage danskkundskaber og ingen stabil støtteperson
Særlige sociale eller helbredsmæssige forhold

Det er ikke nok bare at sige “jeg kan ikke lide det” – der skal være en reel hindring.

Hvad betyder fritagelse i praksis?

Hvis du bliver fritaget:

Nyt post fra det offentlige kommer som papirbreve
Du skal ikke længere tjekke Digital Post på portalen
Du kan stadig bruge portalen til andre ting, men er ikke forpligtet til at læse digitale breve

Jeg har oplevet, at nogle ældre fik meget mere ro, da de blev fritaget: de fik igen breve i den fysiske postkasse, og børn eller hjemmehjælp kunne hjælpe på den måde.

Almindelige problemer med Digital Post på borgerportalen – og løsninger

Jeg kan ikke logge ind med MitID

Mulige årsager:

Forkert kode eller brugernavn
MitID-appen er ikke sat op korrekt
Du har fået ny telefon uden at genaktivere MitID

Mulige løsninger:

Tjek at du har den rigtige MitID-app på den rigtige enhed
Prøv en anden browser eller computer
Kontakt MitID-support for at få adgang igen

Indtil problemet er løst, kan du ikke se din Digital Post på portalen, så det er vigtigt at handle hurtigt.

Jeg får ingen besked, når der er ny Digital Post

To typiske scenarier:

Du har ikke aktiveret notifikationer på portalen eller i tilknyttede løsninger
Du regner med, at der altid kommer mail/SMS, men det sker ikke

Mit råd:

Log jævnligt ind på borgerportalen uanset
Tjek indstillinger for beskeder og påmindelser der, hvor portalen tilbyder det

Brevoverblikket virker uoverskueligt

Hvis du har mange beskeder, kan indbakken virke kaotisk.

Sådan gjorde jeg for en, der havde 100+ ulæste:

Vi sorterede efter afsender og tog én myndighed ad gangen
Vi lavede mapper: Skat, sundhed, kommune
Vi markerede kun få beskeder som “kræver handling nu” og tog dem først

Efter en times arbejde så indbakken menneskelig ud igen.

Brevene er på dansk – hvad gør jeg?

Forslag:

Skift portalen til engelsk, så du i det mindste forstår knapper og menuer
Kopiér teksten fra brevet og brug maskinoversættelse
Få hjælp fra nogen, som har læseadgang til din Digital Post
Kontakt myndigheden og spørg, om de kan hjælpe med forståelsen

Mange gør i praksis en kombination: maskinoversættelse først, og så spørger de en dansktalende, om der er noget særligt vigtigt i brevet.

FAQ om Digital Post på den danske borgerportal

1. Hvad er Digital Post på borgerportalen?

Det er din officielle digitale postkasse, hvor offentlige myndigheder sender breve til dig. Du tilgår den via borgerportalen med MitID.

2. Kan jeg bruge Digital Post uden CPR?

Som udgangspunkt nej. Digital Post på borgerportalen er knyttet til dit CPR-nummer. Indtil du har CPR, vil kontakten typisk foregå på andre måder.

3. Hvordan ved jeg, om der er kommet ny Digital Post?

Du kan:

Logge ind på borgerportalen og tjekke Digital Post
I nogle tilfælde få besked via mail/SMS, hvis du har sat det op – men det er ikke noget, du skal regne blindt med

Det sikreste er at gøre det til en vane at logge ind jævnligt.

4. Kan jeg få borgerportalen på engelsk?

Ja, sproget for selve portalen kan ofte sættes til engelsk. Men selve brevene i din Digital Post er skrevet af myndighederne og er ofte på dansk.

5. Kan jeg give min partner eller mine børn adgang til min Digital Post?

Ja, via ordninger på borgerportalen kan du give:

Læseadgang
Læse- og skriveadgang

Det er en god løsning, hvis du har brug for støtte til at læse eller svare på breve.

6. Hvad sker der med gamle breve, hvis jeg bliver fritaget?

Tidligere breve i Digital Post vil normalt stadig ligge i den digitale postkasse, men nye breve vil komme på papir. Det kan være en god idé at downloade vigtige gamle breve som PDF, før du ændrer ordninger.